| 申請日期 |
報修類別：問題主旨 |
申請人 |
處理日期 |
| 111/2/24 |
硬體方面：投影布幕異常 |
811 |
111/2/24 |
| 說明： |
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1.地 點：811
2.聯絡分機：
3.問題描述：投影布幕無法固定
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| 處理進度：委外處理
補充說明：檢測發現投影布幕固定卡榫故障 需更換 已洽設備組進一步處理
締鑫資訊 |
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| 111/2/23 |
軟體方面：電腦中毒 |
音樂教室一 |
111/2/24 |
| 說明： |
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1.地 點：音樂教室一
2.聯絡分機：
3.問題描述：待機畫面會被遊戲綁住
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.移除不必要的干擾程式共計4支
2.原解析度異常 已更新驅動程式 測試顯示畫面已正常
3.測試暫時未發現遊戲畫面綁住
締鑫資訊 |
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| 111/2/23 |
硬體方面：螢幕 |
江臣俊 |
111/2/24 |
| 說明： |
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1.地 點：302教室
2.聯絡分機：
3.問題描述：新來的電子白板螢幕顯示不正常有陰影影響上課
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：檢測顯示畫面正常 暫不進一步處理
締鑫資訊 |
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| 111/2/22 |
無法分類：沒有聲音 |
804 |
111/2/22 |
| 說明： |
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1.地 點：804教室
2.聯絡分機：
3.問題描述：已經有把音原線拔到重新插回去了，
但還是沒有聲音
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.已更換音源線及切換至後方音效孔校正安裝(前置音效損壞)
2.重新開機 共計三次 聲音皆正常
締鑫資訊 |
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| 111/2/22 |
硬體方面：印表機碳粉不足 |
健康中心 |
111/2/22 |
| 說明： |
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1.地 點：健康中心
2.聯絡分機：333.334
3.問題描述：碳粉不足,無法一次印整班資料
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢測發現碳粉不足
2.已更換新碳粉，測試OK
締鑫資訊 |
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| 111/2/22 |
硬體方面：印表機無法列印 |
蔡仁杰 |
111/2/22 |
| 說明： |
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1.地 點：圖書館三樓資訊區
2.聯絡分機：620
3.問題描述：有七台電腦無法列印
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：三樓資訊區所有電腦開機檢查列印測試皆OK
締鑫資訊 |
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| 111/2/22 |
硬體方面：913投影機模糊 |
902導師 |
111/2/22 |
| 說明： |
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1.地 點：913教室
2.聯絡分機：
3.問題描述：投影機模糊
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| 處理進度：委外處理
補充說明：1.檢查發現該投影機為短焦 依據安裝的位置不適用
※配合投影位置 透過變焦校正 修正後的投影效果會造成打折不佳
2.建議安裝的投影機需為非短焦 或進行投影機位置搬遷工程
3.已將建議方式通知設備組進一步處理
締鑫資訊 |
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| 111/2/21 |
硬體方面：特教二班電腦螢幕畫面模糊 |
特教班教師 |
111/2/22 |
| 說明： |
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1.地 點：和平樓一樓
2.聯絡分機：532
3.問題描述：特教二班電腦螢幕畫面模糊
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢查發現電腦端VGA轉接接頭鬆脫致畫面模糊。
2.重新安裝及固定VGA轉接接頭
3.測試螢幕畫面顯示已正常
締鑫資訊 |
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| 111/2/21 |
硬體方面：電腦開機有狀況 |
林威仲 |
111/2/22 |
| 說明： |
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1.地 點：一樓特教辦公室
2.聯絡分機：533
3.問題描述：開機時會卡在重開機的螢幕畫面
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢測發現硬碟故障。
2.更換電腦主機(含SSD)重建OS及設定
3.開機測試(含列印及網路)已可正常使用
締鑫資訊 |
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| 111/2/21 |
網路方面：706電腦網路不通 |
余尚恩 |
111/2/22 |
| 說明： |
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1.地 點：706教室
2.聯絡分機：331
3.問題描述：教室電腦網路不通
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：檢測網路功能已正常
締鑫資訊 |
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| 111/2/17 |
硬體方面：電腦和投影幕的接頭會鬆掉 |
804 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：804教室
2.聯絡分機：
3.問題描述:接頭鬆掉的時候，投影機投出來的影像會變色
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已調整VGA線安裝方式 移除VGA資訊插座 透過母-母接頭轉接
締鑫資訊 |
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| 111/2/17 |
軟體方面：無法開啟HEIC檔,及新增非常好色 |
健康中心 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：健康中心護理師2
2.聯絡分機：334
3.問題描述：無法開啟HEIC檔,及新增非常好色
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.測試非解壓縮模式 可以開啟HEIC檔
2.另測試另一個特殊檔 無法正常開啟 建議使用者提供jpg檔
3.非常好色已完成安裝(2台)
4.已移除Offucescan
締鑫資訊 |
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| 111/2/17 |
軟體方面：電腦調整 |
210 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：210
2.聯絡分機：
3.問題描述：安裝mirroring360
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已完成安裝
締鑫資訊 |
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| 111/2/16 |
硬體方面：主機連接喇叭的線故障 |
李侑恩 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：706教室
2.聯絡分機：
3.問題描述：使用電腦時沒有聲音
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢查發現擴大機端電腦音源線被移除 造成電腦無音效
2.重新校正安裝擴大機端電腦音源線 測試聲音已正常
締鑫資訊 |
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| 111/2/16 |
無法分類：電子書 |
李承澤 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：813教室
2.聯絡分機：813導師
3.問題描述：電子書無法使用
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.原網路不通造成電子書無法使用
2.已修復網路 電子書已可正常使用
締鑫資訊 |
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| 111/2/16 |
網路方面：網路 |
李承澤 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：813教室
2.聯絡分機：813導師
3.問題描述：無法連線到網路
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：經調整已可開機(移除電源線重新安裝)
締鑫資訊 |
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| 111/2/16 |
軟體方面：205-208班級電腦安裝java |
奚珍珍 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：205-208教室
2.聯絡分機：330
3.問題描述：205-208電腦打不開教學動畫，資訊組長表示須安裝java才能打開。請工程師協助安裝，謝謝！
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：信義樓高中部各班 已完成新增java 測試OK
締鑫資訊 |
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| 111/2/16 |
軟體方面：漢林電腦電子書打不開 |
701 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：701教室
2.聯絡分機：
3.問題描述：漢林電腦電子書打不開
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：檢測教學電子書可正常開啟
締鑫資訊 |
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| 111/2/16 |
硬體方面：代為報修711投影機梯形校正及訊號線接觸不良 |
設備組 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：711
2.聯絡分機：
3.問題描述：投影機梯形校正及訊號線接觸不良
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.已調整VGA線安裝方式 移除VGA資訊插座 透過母-母接頭轉接
2.因應投影布幕無法正常固定 透過釘子固定檢視角度畫面超出
已透過梯形校正 調整至適當範圍
締鑫資訊 |
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| 111/2/16 |
硬體方面：網路不順 |
713陳品蓉 |
111/2/17 |
| 說明： |
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1.地 點：713教室
2.聯絡分機：
3.問題描述：線上朝會連不上網路
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢測發現電腦端網路線脫落 造成無法連上網路(10.242.7.X)
2.重新安裝網路線 測試已可正常使用
締鑫資訊 |
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