| 申請日期 |
報修類別：問題主旨 |
申請人 |
處理日期 |
| 110/5/7 |
硬體方面：用滑鼠看網路教學影片沒有聲音 |
103 |
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| 說明： |
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1.地 點：103
2.聯絡分機：
3.問題描述：用滑鼠看網路教學影片沒有聲音
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| 110/5/6 |
軟體方面：無法列印公文 |
社團組 |
110/5/6 |
| 說明： |
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1.地 點：社團組
2.聯絡分機：350
3.問題描述：無法列印公文，也無法依照指示下載軟件。
拜託協助看一下，謝謝。
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已完成公文系統環境設定，測試已可正常列印。
締鑫資訊 |
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| 110/5/6 |
無法分類：電話無法接通 |
教務處 |
110/5/6 |
| 說明： |
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1.地 點：教務處
2.聯絡分機：242
3.問題描述：分機242電話無法接通
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：經調整已可正常使用
締鑫資訊 |
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| 110/5/5 |
軟體方面：需要威力導演的軟體 |
邱貞婷 |
110/5/6 |
| 說明： |
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1.地 點：學務處
2.聯絡分機：340
3.問題描述：需要威力導演的軟體
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已依據需求 威力導演及非常好色已完成安裝
締鑫資訊 |
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| 110/5/5 |
硬體方面：電腦開機10分鐘仍停留在起始畫面 |
輔導處特教組 |
110/5/6 |
| 說明： |
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1.地 點：輔導處特教組組長電腦
2.聯絡分機：530
3.問題描述：電腦開機10分鐘仍停留在起始畫面，無法順利開機。
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：測試已可正常開機使用(已移除Officescan及更換鍵盤)
締鑫資訊 |
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| 110/5/5 |
軟體方面：協助備份視聽準備室電腦資料 |
設備組 |
110/5/6 |
| 說明： |
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1.地 點：視聽準備室
2.聯絡分機：230
3.問題描述：視聽準備室電腦有重要軟體，怕之後電腦或軟體出問題因此要備份。由於怕自行備份不完整，因此請資訊組協助備份，備份好的資料再交給設備組保存。謝謝您！！
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已完成系統(整顆硬碟)鏡像備份，並備份至設備組
締鑫資訊 |
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| 110/5/4 |
網路方面：網路問題 |
演藝廳 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：演藝廳
2.聯絡分機：
3.問題描述：資訊講桌網路無法連線。
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢測原預設連線的NTPC-Mobile限制存取無法連線。
2.調整連線至SFHSwifi3測試已可正常使用網路。
締鑫資訊 |
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| 110/5/4 |
硬體方面：更換視聽準備室電腦之記憶體 |
設備組 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：視聽準備室
2.聯絡分機：230
3.問題描述：視聽準內安裝無聲廣播軟體的電腦(現在設備組，下午1:00要去視聽準安裝)記憶體故障，廠商建議我們更換為一支至少4G以上記憶體，請協助更換。謝謝！
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已更換DDR3 4GB記憶體，功能測試OK
締鑫資訊 |
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| 110/5/4 |
硬體方面：更換視聽準備室電腦之記憶體 |
設備組 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：視聽準備室
2.聯絡分機：230
3.問題描述：視聽準內安裝無聲廣播軟體的電腦(現在設備組，下午1:00要去視聽準安裝)記憶體故障，廠商建議我們更換為一支至少4G以上記憶體，請協助更換。謝謝！
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已更換DDR3 4GB記憶體，功能測試OK
締鑫資訊 |
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| 110/5/4 |
硬體方面：有線滑鼠舞法使用 |
劉可婷 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：5樓音樂教室一
2.聯絡分機：
3.問題描述：有線滑鼠無法使用
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢測該滑鼠異常。
2.更換滑鼠。
3.測試已可正常使用。
締鑫資訊 |
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| 110/5/3 |
軟體方面：無法進入公務網站 |
輔導組 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：輔導處
2.聯絡分機：510
3.問題描述：無法進入公務網站
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：使用者已回報該問題已自行排除完畢
締鑫資訊 |
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| 110/5/3 |
硬體方面：拜託協助電腦更新 |
社團組長 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：學務處社團組
2.聯絡分機：350
3.問題描述：舊電腦硬體更換，拜託協助新電腦更新與設定。
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已依據需求安裝設定完成。
締鑫資訊 |
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| 110/5/3 |
硬體方面：碳粉已多天不足，無法列印 |
九導辦公室 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：
2.聯絡分機：
3.問題描述：
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已更換新的碳粉匣 測試OK
締鑫資訊 |
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| 110/5/3 |
硬體方面：多元3教室的電腦無法開機 |
多元學習中心 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：白宮三樓
2.聯絡分機：533
3.問題描述：在使用電腦教學時，忽然電腦自己跳電關機(其餘電力設備正常)，目前無法開機，謝謝。
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢測發現主機板異常(不過電)。
2.更換電腦主機(置換原硬碟)測試OK。
締鑫資訊 |
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| 110/5/3 |
硬體方面：電腦無法正常使用 |
201 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：201教室
2.聯絡分機：N
3.問題描述：電腦經常當機，並自行重開機（運作不正常）。經本班重新開機後又再度當機，反覆執行......時好時壞。
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已更換電腦主機並重建EVO快取
締鑫資訊 |
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| 110/5/3 |
硬體方面：公務網站故障已排除 |
輔導組 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：輔導組
2.聯絡分機：510
3.問題描述：5/3早上報修 下午在登錄已可以登入 取消前面5/3報修
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：OK 謝謝回報
締鑫資訊 |
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| 110/5/3 |
硬體方面：光碟機讀不到光碟 |
712視聽股長 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：712
2.聯絡分機：
3.問題描述：光碟機讀不到光碟
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| 處理進度：處理當中
補充說明：經查該班已於4/20更換新品光碟機，測試正常。
請老師更換光碟片，或提供無法讀取的光碟片洽資訊組進一步測試
謝謝!
締鑫資訊 |
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| 110/4/30 |
硬體方面：九年級導師室列表機碳粉不足 |
黃亦雯 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：九年級導師室
2.聯絡分機：
3.問題描述：列表機碳粉不足，敬請協助更換，謝謝。
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已更換新的碳粉匣 測試OK
締鑫資訊 |
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| 110/4/30 |
硬體方面：投影機閃爍，視訊線斷裂 |
811 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：811
2.聯絡分機：
3.問題描述：視訊線斷裂，導致螢幕瘋狂閃爍，眼睛不舒服!
SOS!SOS!SOS!
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：1.檢測發現中繼短線母-公轉接頭不良，會造成顏色異常。
2.更換中繼短線母-公轉接頭。
3.測試顯示已正常。
締鑫資訊 |
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| 110/4/30 |
硬體方面：印表機碳粉夾碳粉不足 |
9導 |
110/5/4 |
| 說明： |
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1.地 點：9導辦公室
2.聯絡分機：
3.問題描述：印表機碳粉夾碳粉不足
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| 處理進度：處理完畢
補充說明：已更換新的碳粉匣 測試OK
締鑫資訊 |
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